Ya lo decían las abuelas. Abrígate que vas a coger frío. Hazles caso y abrígate.

Pero sobre todo, abriga tu instalación de agua para prevenir incidencias con las heladas.

¿Sabes cómo proteger tu instalación de agua del frío?

  • Comprueba periódicamente que la puerta del contador este bien cerrada. además puedes taparla por dentro con poliespán.
  • Usa papel de periódico arrugado o tejidos aislantes como lana o fibra de vidrio para proteger el hueco interior del armario donde se encuentra el contador. Recuerda dejar siempre visible la parte de la esfera.
  • Cubre la instalación con espuma de poliuretano, poliespán u otro material aislante.
  • Si vas a pasar una temporada fuera de casa, cierra la llave de entrada del agua al contador y vacía las tuberías para evitar roturas por congelación.
  • Deja correr un pequeño hilo de agua en algún grifo (ducha) durante la noche para evitar que se congele.
  • Para no desperdiciarla, coloca un cubo donde ir recogiendo el agua para poder reutilizarla al día siguiente (en lugar de descargar la cisterna, por ejemplo)

Pero ¿Qué hacer si ya se ha congelado la instalación?

  • Nunca fuerces la llave de paso.
  • Aplica calor a la instalación con un secador u otra herramienta, pero nunca con fuego de forma directa.
  • Vierte agua hirviendo por las partes metálicas, la llave y el propio contador. Si la congelación no es muy severa, es una técnica que funciona.
  • SI NO PUEDES SOLUCIONAR EL PROBLEMA, LLÁMA AL TELEFONO DE CANAL 900 365 365.

Si tu instalación sigue congelada, contacta con el canal.

Si debido a la congelación se produce una rotura en el contador o las llaves, o existe falta de suministro, ponemos a tu disposición diferentes canales de comunicación habilitados las 24 horas del día, los 365 días del año. Recuerda que para solucionar la incidencia en el menor tiempo posible, debes proporcionarnos el número de contrato de suministro.

Correo electrónico: clientes@canaldeisabelsegunda.es

Página web: oficinavirtual.canaldeisabelsegunda.es

Teléfono gratuito: 900 365 365

Atención presencial: Centro de atención al cliente, Calle José Abascal, 10 – 28003 Madrid. Horario de invierno (del 1 de septiembre al 30 de junio): de lunes a viernes de 08:30 a 18:30 horas.